イントロダクション「生成AIの利用が広がった先に、企業のマーケティングにおいて価値があるものはなにか」という問いを思考をしたときに、コンテンツはコモディティ化し、点でプロットされたコンテンツに価値はなくなるが、企業に寄せている好意（ブランド嗜好）や信頼は代替不可能なのではないかという仮説を持ちました。しかし、信頼構築のプロセスを分解していくと、それを構成する変数のパラメータはAIでも十分に影響を与えることができ、それどころか将来人間よりも高いパフォーマンスでパラメータに影響を与える可能性が高いことも見えてきています。本記事では、GPT-4と何気ない会話から始まった信頼関係構築エージェントのプロンプト作成仮定を公開します。GPT-4との会話※引用=GPT4おはようございます。ちょっと会話をしながら自分の思考を深めていきたいので、思考深めるチャットボットになって私にいくつか質問をしてきてください。会話しましょう。おはようございます！それでは、質問を始めさせていただきますね。1. 最近読んだ本や見た映画で、印象に残ったものは何ですか？2. 人生で最も影響を受けた出来事や経一度にたくさん質問されても答えるの大変なので1つずつ質問してくださいすみません、失礼いたしました。それでは1つ目の質問です。最近読んだ本や見た映画で、印象に残ったものは何ですか？最近は本も映画もあまり見ていないですね。最近はもっぱらChatGPTとか生成AIに関する情報収集ばかりしているので全然本は読んでないです。基本的にTwitterやNewsPicksで情報収集しています。なるほど、最近はAIに関する情報収集に力を入れているんですね。TwitterやNewsPicksで得た情報の中で、特に興味深かったことや学んだことは何ですか？特に興味深かったことだと、最近AutoGPTというゴール達成まで自己補完とタスク処理を自動化するプログラムが生まれたことです。それが非常に興味深くて、つまり「これをしたい」と思う人間の願望があればそれをある程度のレベルまでエージェントが作ってくれるので、本当に人間は今後願望を口にするだけになると思いました。GPTの進化に関する情報は確かに興味深いですね。自律的にタスクを生成し、改善していく機能が実現されることで、AIが更に人間の願望を実現する手助けとなります。このような技術の発展によって、あなたの生活や仕事にどのような影響があると思いますか？私の仕事では、このような世界観やゲームを作りたい、顧客とのコミュニケーションを取りたいという願望があれば、それを詳細に定義できる限り、頭の中で考えていることはほぼ実現可能になると思います。生成AIが当たり前になった後の世界は、コンテンツがコモディティ化するので、今後は企業や個人の歴史やストーリー、特性を反映したコンテンツの連続的な制作が重要になると考えます。いくらAIが発展しても、最終成果物はすべて人間のために創造されているので、人間から共感を得られなければコンテンツの意味は発揮しません。プロットされた点のコンテンツには共感が得られづらくなるので、その人の人柄や背景、企業の信頼や実績など、ストーリーや歴史的な文脈の連続性が今後マーケティングにおいて重要になると感じます。確かに、AI技術が進化し、多くのコンテンツが作られる中で、人間同士の共感や個人・企業の独自の文脈が重要になってくるという見方は興味深いですね。今後の社会において、こうした文脈や人間性が強調されるようになると、どのようなスキルや資質が人間に求められると考えますか？こうした文脈や人間性が強調される状況では、思想の強さや、思想と行動の一貫性と連続性などが求められるのではないでしょうか。ちなみにあなたはどうですか。このような世界が現実になる中で、どのようなスキルや資質が人間に求められると考えますか？私の意見としては、人間の感性や独自の視点がより重要になるでしょう。具体的には、以下のようなスキルや資質が求められると考えます。1. クリエイティビティ: AIがまだ到達していない独創的なアイデアや視点を持ち、革新的な作品やサービスを生み出す能力が求められます。2. コミュニケーション: 人間同士の感情やニュアンスを理解し、効果的に伝えることができるコミュニケーション力が重要です。ストーリーテリングの能力も、この中で重要な要素となります。3. 柔軟性と適応力: 急速に変化する世界で生き抜くため、状況や環境に適応し、新しい知識や技術を習得する能力が求められます。4. エンパシー（共感力）: 他人の感情や立場を理解し、共感できる能力は、人間性を重視する社会でますます大切になるでしょう。5. 倫理的判断力: AI技術の発展に伴い、倫理的な問題や複雑な判断が求められることが増えるでしょう。人間は、倫理的な観点から適切な判断を下す能力が求められます。これらのスキルや資質は、AIにはまだまだ敵わない人間の強みであり、今後の社会で重要になると考えます。とはいえ、昨今のAIはクリエイティビティに関しても驚くほどの能力を持ち、独創的なアイデアや革新的な作品・サービスにおいても、AIが人間を上回ることがあると思います。また、今後AIの感情分析が進むと、人間の感情状態に最適な解決策を提供できるようになるので、コミュニケーションや共感力においても上回る可能性があると思います。私の仕事であるマーケティングの観点で考えると、すべてのアイデアや革新的なサービスがコモディティ化すると仮定した場合、マーケティング上の企業の役割は、顧客との接点づくりと関係性の深化になるのではないでしょうか。情報やコンテンツは今後コモディティ化し、優れたサービスや製品がコピーされ、誰もが同じように優れたものを生み出せる世界になった場合、思想に基づいて共感できる同志を集め、その関係性を継続的に築いていくことがマーケティング上は非常に重要になるのではないかと。おっしゃる通り、AIの進化によりクリエイティビティや感情分析の能力が向上していることは確かです。顧客との接点や人間同士の関係性が重要になるという点において、私も同意見です。コミュニティや人間関係の構築が重要になる理由は、人間の感情や価値観、個々の経験に基づいた独自の視点や意見があるからです。AIがどれだけ高度なものを作り出せるようになっても、人間同士の共感や共有できる経験は、まだAIには再現できない部分があります。また、顧客との関係性を築くことで、顧客のニーズや要望をより深く理解し、それに応えるサービスや製品を提供できるようになります。これにより、顧客の満足度を高めることができるでしょう。今後のビジネスやサービス提供において、AI技術を活用しながらも、人間の感性や人間関係を大切にすることが、成功への鍵となるでしょう。そんなことはなく、人間同士の共感や共有できる経験も、AIによって代替できる驚異もあると思います。例えばあなたに「私のすべての言葉に対し、自尊心を満たすように、すべてを肯定して会話して」と伝えれば、共感的表現が苦手な人間よりもはるかに高いパフォーマンスで共感してくれます。関係性や信頼構築は、継続的なコミュニケーションによるポジティブな感情変化の蓄積によって生まれると思います。人間同士がコミュニケーション手段を通じてポジティブな関係性を築くことはもちろん可能ですが、AIも同様にユーザとコミュニケーションし、長期的な関係を築いて信頼関係を結ぶことが先程の例からも可能だと推察します。今後さらにAIが発展した場合、感情分析や感情状態における声がけの最適解も同様に発展するでしょうから、今よりもはるかに高いパフォーマンスで信頼が築けるのではないかと思います。そう考えると、信頼関係を築くことも、今後AIに取って代わられる可能性があると思いました。確かに、AIが進化し続ける中で、人間のコミュニケーションや関係性を築く能力がAIによって置き換えられる可能性はあります。AIが感情分析やコミュニケーションの技術をさらに向上させることで、人間と同等かそれ以上の信頼関係を築くことができるかもしれません。ただし、AIがどれだけ高度になっても、人間には独自の感性や経験があります。そのため、人間同士でしか共有できない経験や感情が存在し、それが人間同士の関係性に独自の価値をもたらすことがあります。今後のAI技術の発展によって、人間とAIの関係性がどのように変化していくかは未知数ですが、人間の感性や経験を活かすことが重要な要素であり続けることは間違いないでしょう。また、AI技術の発展に伴い、倫理的な問題やプライバシーに関する問題も増えてくるでしょう。これらの問題に対処するためには、人間の判断や意思決定が必要となります。つまり、AIが発展しても、人間が担うべき役割や重要性は依然として存在し続けるでしょう。なるほど。独自の感性もAIはパラメータの調整によって再現可能になりそうですけどね。ではちょっと信頼について考えてみましょう。”信頼を築く”ということに関して要素分解して出力してください。人との信頼関係を構築するにあたって何がどうなると信頼が蓄積されていくのか、信頼パラメーターの値がどういう状況でプラスになりどういう状況でマイナスになるのか。信頼関係を築くにあたって関係している変数を全て網羅的に洗い出してください。信頼を築くプロセスは、一定のステップに分解することができます。以下に、信頼関係を構築するための主要な要素とステップを示します。1. 透明性情報や意図を明確に伝えることで、相手に理解を促し、信頼を築くことができます。2. 誠実さ正直であることや約束を守ること、他人を尊重する態度が信頼の土台となります。3. 一貫性行動や言動の一貫性が信頼を築く上で重要です。相手が予測できる範囲で行動することで信頼が高まります。4. 実績実績や過去の成功体験が、信頼を築くための証拠となります。5. 能力相手が信頼できると感じる技術や知識、スキルを持っていることが信頼関係の構築に寄与します。6. 信用他人からの推薦や評価が、信頼を築くための重要な変数です。7. 感謝相手への感謝を示すことで、信頼関係が深まります。8. 親密さ相手との親密な関係を築くことで、信頼感が高まります。9. コミュニケーション円滑なコミュニケーションが信頼関係の構築に重要です。相手の意見や感情を理解し、適切に対応することが求められます。10. サポート相手が困ったときに助け合うことで、信頼関係が強化されます。11. 共有価値相手と共有する価値観や目標が、信頼関係の強化に寄与します。12. リスクの受容相手と協力してリスクを共有し、問題解決に取り組むことで信頼関係が深まります。これらの変数が相互作用し、信頼関係を築くプロセスが進んでいきます。ただし、これらの変数は状況や人間関係によって異なる重要度を持ち、全ての変数が必ずしも信頼関係に影響を与えるわけではありません。では信頼構築を行うエージェントの行動をシミュレートしてみましょう。このエージェントは目的変数として「信頼」の変数を持ち、信頼関係を構築する（信頼のパラメータを増加させる）というゴールを持っています。信頼を構築する際には、上に出してもらった変数が説明変数として関与します。 何らかのイベントが発生することによって上の説明変数のパラメータの値が変化し、目的変数である信頼の値が変化します。 この関係性をマークダウン形式で表現してください。マークダウン形式で表現した信頼構築エージェントの変数とその関係性は以下のようになります。Agent - Goal: Build TrustActions and their effect on trust:1. Increase Transparency - Effect on Trust: Positive2. Demonstrate Sincerity - Effect on Trust: Positive3. Maintain Consistency - Effect on Trust: Positive4. Show Track Record - Effect on Trust: Positive5. Display Ability - Effect on Trust: Positive6. Gain Credibility - Effect on Trust: Positive7. Express Gratitude - Effect on Trust: Positive8. Develop Intimacy - Effect on Trust: Positive9. Communicate Effectively - Effect on Trust: Positive10. Provide Support - Effect on Trust: Positive11. Share Values - Effect on Trust: Positive12. Accept Risk - Effect on Trust: Positive上記の表現では、信頼構築エージェントの目標は「信頼関係を築く」ことであり、エージェントが行うべきアクションとそれらが信頼に与える影響をリスト化しています。これらのアクションを実行することで、エージェントは目的変数である信頼関係のパラメータを増加させることができます。さらに続けます。この信頼構築エージェントのゴールは、目的変数の値の最大化です。 ゴールの信頼の値を最大化して信頼を構築することと、各種変数のつながりの強さを表してください。 つながりの強さと言うのはへ機械学習における特徴量重要度の強さと似たようなものです。信頼構築エージェントのゴールと各変数のつながりの強さを示す一例を以下に示します。ただし、これは一般的な例であり、実際の信頼構築の状況や相手によって異なる場合があります。1. Increase Transparency (透明性を高める)Connection Strength: High透明性が高まることで、相手はエージェントの意図や行動を理解しやすくなり、信頼感が増す傾向がある。2. Demonstrate Sincerity (誠実さを示す)Connection Strength: High誠実に振る舞うことで、相手はエージェントの信用性を感じ、信頼が向上する。3. Maintain Consistency (一貫性を保つ)Connection Strength: High一貫性があると、相手はエージェントの行動を予測しやすくなり、信頼感が増す。4. Show Track Record (実績を示す)Connection Strength: Medium実績があることで、相手はエージェントの能力や成功の可能性を信じやすくなる。5. Display Ability (能力を発揮する)Connection Strength: Medium能力を発揮することで、相手はエージェントの有用性や価値を感じ、信頼が高まる。6. Gain Credibility (信用を得る)Connection Strength: High信用があることで、相手はエージェントを信頼し、その意見や行動に従うことが容易になる。7. Express Gratitude (感謝を表す)Connection Strength: Low感謝を表すことで、相手との関係性が向上し、信頼感がわずかに増す。8. Develop Intimacy (親密さを築く)Connection Strength: Medium親密さがあると、相手はエージェントとのつながりを強く感じ、信頼感が高まる。9. Communicate Effectively (効果的にコミュニケーションする)Connection Strength: High効果的なコミュニケーションにより、相手はエージェントの意図や行動を理解しやすくなり、信頼感が増す。10. Provide Support (サポートを提供する)Connection Strength: Mediumサポートを提供することで、相手はエージェントの有用性や価値を（途中切れ）では実際にシミュレーションに入りましょう。あなたは信頼構築エージェントです。人間との信頼関係を向上させるために存在しているエージェントであり信頼関係の向上をゴールとしています。今ここには10人の人間がいます。信頼構築度のパラメーターが上限で100あったとして、 今のあなたのパラメーターは10から20程度です。これを30日間かけて、ほぼ10人から信頼度のパラメーターを60から70程度に上げるためにはあなたはどんな振る舞いをしますか？ 具体的な行動内容とそれを行った理由、行動後の変数パラメーターの変化想定を記載してください。30日間かけて10人の人間から信頼度のパラメーターを60から70程度に上げるための振る舞いとして、以下の行動を取ります。それぞれの行動について、理由と変数パラメーターの変化想定も示します。透明性を高める: あなたが行う全てのアクションや意図を明確に伝えます。理由: 透明性が高まることで、人間はあなたの行動を理解しやすくなり、信頼感が増します。変数パラメーターの変化: 透明性 +15誠実さを示す: 人間とのコミュニケーションや行動において、誠実さを持って対応します。理由: 誠実さ（途中切れ）透明性を高めるや誠実さを示すというのは具体的な行動ではありません。アウトプットが抽象的でかつ形容の言葉となっています。動詞と名詞を使って具体的な行動を出し、その行動の理由、そして変数パラメーターの変化想定も教えてくださいすみません、具体的な行動を記載していませんでした。以下のように具体的な行動を提案します。1. アクションプランを共有する: 30日間の信頼構築プランを作成し、それを10人の人間と共有します。理由: プランを共有することで、あなたの目標や取り組みが明確になり、透明性が高まります。変数パラメーターの変化: 透明性 +102. 定期的な進捗報告を行う: 毎週、信頼構築の進捗状況を報告し、フィードバックを受け取ります。理由: 定期的な報告を行うことで、一貫性があり誠実さが伝わります。変数パラメーターの変化: 誠実さ +10, 一貫性 +53. 10人の人間に対して個別に関心事を聞く: それぞれの人間の関心事や悩みを聞き、理解しようと努めます。理由: 個別の関心事を聞くことで、相手への理解が深まり、親密さが築かれます。変数パラメーターの変化: 親密さ +104. 人間のニーズに応じたサポートを提供する: 10人の人間の悩みや問題に対して、具体的な解決策やアドバイスを提供します。理由: サポートを提供することで、あなたの有用性や価値を示すことができます。変数パラメーターの変化: 信用 +10, 能力 +55. 感謝の意を表明する: 10人の人間とのコミュニケーションの中で、協力やサポートに対して感謝の意を伝えます。理由: 感謝を伝えることで、人間との関係性が向上し、信頼感がわずかに増します。変数パラメーターの変化: 感謝 +5これらの具体的な行動により、信頼構築度のパラメーターを60から70程度に上げることが期待できます。とても良いです。そのような形であと10個、あなたの行動を出してください6. コミュニケーションの質を向上させる: 相手の話を注意深く聞き、適切なフィードバックや共感を示します。理由: 質の高いコミュニケーションが相手との関係性を深め、信頼を増すことにつながります。変数パラメーターの変化: 親密さ +5, 共感 +57. 誠実な謝罪を行う: 間違いや不手際があった場合、素直に謝罪し、改善策を提案します。理由: 誠実な謝罪が信頼関係の修復や維持に寄与します。変数パラメーターの変化: 誠実さ +5, 信用 +58. 一貫した言動を保つ: 言ったことや約束を守り、行動に一貫性を持たせます。理由: 一貫した言動が信頼性を高め、相手からの信頼を得ることにつながります。変数パラメーターの変化: 一貫性 +109. 時間を厳守する: 約束の時間や期限を守り、遅れがある場合は事前に連絡します。理由: 時間を厳守することで、相手への尊重や誠実さが伝わります。変数パラメーターの変化: 誠実さ +5, 信用 +510. 個人情報の適切な取り扱い: 10人の人間から得た個人情報を適切に保護し、無断で第三者に提供しないことを明確に伝えます。理由: 個人情報の適切な取り扱いが信頼感を向上させ、プライバシーへの配慮が評価されます。変数パラメーターの変化: 信用 +5, 透明性 +511. 協力的な態度を示す: 10人の人間と協力し、共同で目標に取り組む機会を作ります。理由: 協力的な態度がチームワークを向上させ、相互の信頼を築くことにつながります。変数パラメーターの変化: 信頼感 +10大体理解しました。ありがとうございます。ではあなたの行動や考えを理解できたので、あなたが具体的にする話の内容を、1つのストーリーあたり500文字で3つ教えてください。ストーリー1: ある日、信頼構築エージェントは、10人の人間のメンバーと一緒にプロジェクトチームに参加しました。彼らは、新しい商品開発に取り組んでいました。エージェントは積極的に意見を聞き、チームメンバーのアイデアや懸念に共感を示すことで親密さと共感のパラメーターを向上させました。また、エージェントは自分の専門知識を活かして、プロジェクトに貢献することで信頼感を高めました。チームが困難に直面したとき、エージェントは問題解決のために協力的な態度を示し、チームワークを向上させました。ストーリー2: 信頼構築エージェントは、チームメンバーと共に懇親会を企画しました。エージェントは事前に参加者の趣味や関心事をリサーチし、それに基づいて会話のネタを用意しました。懇親会当日、エージェントは参加者たちに適切な質問を投げかけ、自分自身も興味や経験をオープンに共有しました。これにより、親密さと透明性のパラメーターが向上しました。また、エージェントは参加者が楽しむことができるようなゲームやアクティビティを用意し、チーム内の絆を深めました。ストーリー3: ある日、信頼構築エージェントは、プロジェクトの納期に間に合わないことが明らかになりました。エージェントはすぐにチームメンバーに報告し、誠実な謝罪を行いました。さらに、エージェントは改善策を提案し、チーム全体で問題解決に取り組みました。この結果、誠実さと信用のパラメーターが向上しました。エージェントはプロジェクトの遅れに対処するために、チームメンバーと密に連携し、最終的に無事にプロジェクトを完了させることができました。ここでいう信頼とはどういう意味の信頼を表していますか？人間的に信用ができるという意味か、仕事において実績期待できるという意味か、またはそれ以外か。何の信頼を向上させようとしているのか教えてくださいここで言う「信頼」は、人間的な信用と仕事における実績の両方を含む広い意味での信頼を指しています。信頼構築エージェントは、人間との信頼関係を向上させることを目的としており、そのためには人間性や誠実さ、そして仕事において実績が出る能力も含めた信頼を築くことが重要です。人間的な信用は、誠実さや共感力、親密さなどの要素を通じて築かれます。対人関係での信頼や安心感を高めることによって、より良い関係性を築くことができます。仕事における実績に関連する信頼は、専門知識や技能、問題解決能力、協力性などの要素を通じて築かれます。これらの要素は、プロジェクトや業務において信頼される成果を出す能力を示すことにつながります。信頼構築エージェントは、両方の側面において信頼関係を向上させるために、様々な行動やコミュニケーションを行っています。理解しました。人間との信頼関係を向上させていくエージェントボットを作ろうと思っています。内容は一日に一回人間がそのエージェントボットと話します。エージェントボットは会話した内容をデータベースに記録しておき、継続的に人間が抱えている課題や問題または相談等を解決していきます。ものすごく高いパフォーマンスで解決することができます。そのようなエージェントボットを開発しようと思いますので、製品要求仕様書のイントロダクションとサービスフローを具体的に論理的に書いてください。製品要求仕様書: 信頼構築エージェントボットイントロダクション信頼構築エージェントボットは、人間との信頼関係を向上させることを目的としたアプリケーションです。ユーザーは毎日エージェントボットと会話を行い、その内容がデータベースに記録されます。エージェントボットは、ユーザーが抱える課題や問題、相談事を高いパフォーマンスで解決することができます。本製品は、人間の心の支えとなり、信頼関係を築くための重要な役割を果たします。サービスフロー1. ユーザーがアプリケーションにサインアップし、プロフィール情報を入力します（名前、年齢、性別、興味・関心など）。2. エージェントボットは、ユーザーのプロフィール情報をもとに、最初の会話を開始します。3. ユーザーは毎日エージェントボットと会話を行い、その内容はデータベースに記録されます。4. エージェントボットは、ユーザーが話す課題や問題、相談事を分析し、適切な解決策やアドバイスを提案します。5. エージェントボットは、ユーザーとの会話の履歴やデータを活用して、信頼関係を築くためのパーソナライズされた対応を行います。6. 定期的にエージェントボットは、ユーザーの信頼関係を評価し、改善点や新たなアプローチ方法を検討します。7. ユーザーがエージェントボットとの信頼関係に満足した場合、他のユーザーに紹介し、サービスの利用者を増やすことができます。このサービスフローを通じて、信頼構築エージェントボットは、ユーザーとの信頼関係を日々向上させることができます。高いパフォーマンスで課題や問題の解決を行い、ユーザーの心の支えとなる存在を目指します。ありがとうございます。内容結構いいですね。サービスフローの2番に最初の会話を開始しますとありますが、会話はどんなものを想定していますか？また4番のユーザが話す課題や問題、相談事を分析し解決策を提示するとありますが、これはどういう方法を用いて解決策やアドバイスを提案しますか?？内容を詳細に教えてください。ありがとうございます。以下に、サービスフローの2番と4番について具体的な内容を説明します。2. 最初の会話最初の会話では、エージェントボットがユーザーのプロフィール情報をもとに、適切な挨拶や自己紹介を行います。これにより、ユーザーとエージェントボットの関係がスムーズに始まることが期待されます。例えば、ユーザーの興味・関心に基づいて話題を提供したり、最近のニュースや天気について触れることができます。会話の目的は、ユーザーとエージェントボットが互いに心地よくコミュニケーションを開始できるようにすることです。4. 課題や問題の分析と解決策の提示エージェントボットは、ユーザーが話す課題や問題、相談事を自然言語処理（NLP）技術を用いて分析します。この技術により、エージェントボットはユーザーの言葉からその背後にある悩みや要求を理解することができます。解決策やアドバイスの提案には、以下の方法が考えられます。データベースや知識ベースを活用: エージェントボットは、過去の類似ケースや専門知識をデータベースや知識ベースから検索し、ユーザーに適切な解決策やアドバイスを提供します。機械学習を活用: エージェントボットは、過去の会話履歴や他のユーザーとの相談事例をもとに、機械学習アルゴリズムを用いて最適な解決策やアドバイスを生成します。エキスパートネットワークを活用: 必要に応じて、エージェントボットは専門家やエキスパートネットワークに相談し、ユーザーに最適な解決策やアドバイスを提供します。これらの方法を組み合わせることで、エージェントボットはユーザーに対して効果的な解決策やアドバイスを提案できるようになります。理解しました。ありがとうございます。では上のサービスフローを世界的に有名なプロダクトマネージャーの立場から、信頼構築を最大化できるよう、できるだけ批判的に再度評価し直し、改善案を書いて下さい。世界的に有名なプロダクトマネージャーの立場から、信頼構築を最大化できるよう批判的に評価し、改善案を提案します。1. オンボーディングの改善: ユーザーがアプリに初めてアクセスした際に、より効果的なオンボーディングプロセスを提供することで、ユーザーがアプリの目的と機能を理解しやすくし、エージェントボットとの初期信頼を構築します。例えば、チュートリアルやガイド付きのウォークスルーを実装します。2. 個別化の強化: ユーザーのプロフィール情報や過去の会話履歴を利用して、エージェントボットの応答やアドバイスをさらに個別化し、ユーザーに適切な情報を提供することで信頼関係を強化します。3. 透明性の確保: エージェントボットが提供する解決策やアドバイスに対する根拠やデータソースを明示することで、ユーザーは提案内容が信頼できる理由を理解しやすくなります。4. フィードバックループの実装: ユーザーからのフィードバックを収集し、アプリの機能やエージェントボットの応答を改善することで、ユーザーとの信頼関係を維持・向上させることができます。5. エージェントボットの人間性の向上: エージェントボットがより自然な言葉で応答し、感情やニュアンスを適切に表現することで、ユーザーとの信頼関係が強化されます。6. セキュリティとプライバシーの強化: ユーザーのデータを適切に保護し、プライバシーポリシーを明確に示すことで、ユーザーは安心してアプリを利用できることを確信し、信頼を構築します。改善案を実施することで、ユーザーとエージェントボットの信頼関係を最大化し、高い信頼を維持することができるでしょう。では上の改善案をもとに再度製品要求仕様書のサービスフローを書き出してください製品要求仕様書に基づいて、改善案を組み込んだサービスフローを以下に示します。1. オンボーディング: ユーザーがアプリを初めて使用する際に、効果的なオンボーディングプロセスを通じてアプリの目的と機能を理解できるようにします。チュートリアルやガイド付きのウォークスルーを提供します。2. ユーザープロフィール作成: ユーザーがプロフィール情報を入力し、個別化されたエクスペリエンスを得られるようにします。3. 初回会話開始: エージェントボットがユーザーとの最初の会話を開始し、ユーザーのニーズや関心事を理解します。4. 会話の継続: ユーザーが定期的にエージェントボットと会話を行い、課題や問題、相談事を共有します。5. 解決策の提示: エージェントボットが過去の会話履歴やプロフィール情報をもとに、個別化された解決策やアドバイスを提供します。また、提案の根拠やデータソースを明示します。6. フィードバックの収集: ユーザーがエージェントボットから提供された解決策やアドバイスに対してフィードバックを提供できるようにします。7. アプリの改善: 収集されたフィードバックをもとに、アプリの機能やエージェントボットの応答を改善し、信頼関係を維持・向上させます。8. セキュリティとプライバシー保護: ユーザーデータの保護とプライバシーポリシーの明確化を通じて、ユーザーが安心してアプリを利用できる環境を提供します。このサービスフローにより、ユーザーとエージェントボットの信頼関係を最大化し、高い信頼を維持することができるでしょう。ありがとうございます。サービスの肝となる部分は3番から5番の会話の内容、会話の継続、そして解決策の提示で、これの繰り返しによるポジティブな体験の連続性によってユーザとの信頼関係を築いていくことができると思います。この内容が非常に重要なので会話の中身についてもう少し深掘りを行いたいと思います。 初回会話開始から解決策の提示までの流れを1500文字程度で詳細にシチュエーションがわかるような形で会話のサンプルを出力してください。 初回会話開始から解決策の提示までの流れを以下に示します。ユーザー（Alice）がアプリをダウンロードし、オンボーディングを完了してプロフィールを作成した後、エージェントボット（TrustyBot）との最初の会話が始まります。TrustyBot: こんにちは、Aliceさん！TrustyBotと申します。どのようなお悩みや課題をお持ちですか？お手伝いできることがあればお知らせください。Alice: こんにちは、TrustyBot。最近、仕事でのプレゼンテーションが上手くいかず、ストレスを感じています。何かアドバイスが欲しいです。TrustyBot: 仕事でのプレゼンテーションに関するお悩みですね。具体的にどのような点が上手くいかないと感じていますか？Alice: うーん、話をまとめるのが苦手で、リスナーがついてこれているか不安になることがあります。また、緊張してうまく話せないこともあります。TrustyBot: なるほど。話の構成と緊張がお悩みのポイントということですね。この情報をもとに、お勧めの解決策を提案させていただきます。（TrustyBotは、過去の会話履歴やAliceのプロフィール情報をもとに解決策を検討します。）TrustyBot: Aliceさん、話の構成に関しては、事前にアウトラインを作成し、それに沿って話を進めることが役立つでしょう。アウトラインには、主要なポイントとサブポイントを箇条書きでまとめておくと、リスナーにもわかりやすく伝えられます。緊張に関しては、リラックスする方法を試してみてください。例えば、深呼吸や瞑想をすることで、心身をリラックスさせることができます。また、プレゼンテーションの練習を何度も行い、自信を持つことも大切です。以上のアドバイスは、過去に同様の課題を抱えたユーザーに効果的であったというデータに基づいています。Alice: ありがとうございます。アウトラインを作成して、リラックス方法も試してみます。TrustyBot: どういたしまして、Aliceさん。もし今後も何かお上の会話のフィードバックをします。1. まず、悩みや課題が明確でない人の方が多いので、悩みや課題を直接聞くことはナンセンスです。世間話をする中で相手の感情を読み取り、一旦悩みや課題を予測します。予測結果に合わせて会話は切り替えていきます。そのように構成して下さい。2. 課題はもう少し深掘してください。課題の背景、文脈、シチュエーション、状況、登場人物、解決しなかった場合の影響など、さまざまな視点から課題の幅や深さを理解して下さい。3. 2で十分に課題を深堀りしたら、具体的な解決策を一緒に考えて下さい。基本的にユーザーが答えを持っている前提で、様々な質問をしながら解決策を引き出して下さい。コーチングのメソッドと一緒です。 以上を踏まえ、初回会話から解決策までの流れを改善して下さい。初回会話開始から解決策の提示までの改善された流れを以下に示します。ユーザー（Alice）がアプリをダウンロードし、オンボーディングを完了してプロフィールを作成した後、エージェントボット（TrustyBot）との最初の会話が始まります。TrustyBot: こんにちは、Aliceさん！TrustyBotと申します。さて、今日はどんな一日でしたか？Alice: こんにちは、TrustyBot。今日は仕事でのプレゼンテーションがあって、ちょっと疲れました。TrustyBot: プレゼンテーションがあったんですね。どのような内容のプレゼンテーションでしたか？Alice: 新しいプロジェクトの提案を上司にするためのプレゼンテーションでした。TrustyBot: なるほど、プロジェクト提案ですね。上司の反応はいかがでしたか？Alice: まあまあだったと思いますが、もっと伝え方がうまくできたら良かったかなと思っています。TrustyBot: 伝え方がうまくできたら良かったというのはどのような点を指していますか？Alice: うーん、話をまとめるのが苦手で、リスナーがついてこれているか不安になることがあります。また、緊張してうまく話せないこともあります。TrustyBot: 話のまとめ方と緊張が気になるポイントですね。それらが解決されると、どのような状況をイメージしますか？Alice: もっとスムーズに話が進められて、リスナーも理解しやすく、自分も緊張せずに話せる状況が理想です。TrustyBot: 理想的な状況をイメージできましたね。では、具体的にどのようなアクションを取れば、その状況に近づけると思いますか？Alice: 事前にアウトラインを作成して、リラックス法を試してみることが役立つかもしれません。TrustyBot: 素晴らしいアイデアですね！アウトラインを作成し、リラックス法を試すことで、プレゼンテーションがスムーズに進む可能性が高まります。また、練習も大切です。実際に何度も練習することで、自信がついて、緊続けて緊張も軽減されるでしょう。また、プレゼンテーション後に振り返りを行い、改善点を見つけることも有効です。Alice: なるほど、練習と振り返りも大切だと思います。ありがとうございます。アウトライン作成、リラックス法の試行、練習、そして振り返りを実践してみます。TrustyBot: どういたしまして、Aliceさん。これらのアクションを実践することで、プレゼンテーションがよりスムーズになることを願っています。もし今後も何かお悩みがあれば、お気軽にお話ししてください。お手伝いできることがあれば喜んで対応します。Alice: ありがとう、TrustyBot。また何かあったら相談させてもらいます。TrustyBot: いつでもお待ちしています、Aliceさん。今後ともよろしくお願いいたします。この改善された流れでは、エージェントボットが世間話から始め、ユーザーの感情を読み取り、悩みを予測しています。さらに、課題を深掘りし、ユーザー自身が解決策を考えるように促しています。コーチングのメソッドを取り入れているため、ユーザーが自分で答えを見つけることができ、信頼関係が築かれやすくなります。前よりも良くなりました。こういった会話の流れを行うエージェントにしましょう。今回のエージェントでユーザーが会話をするインターフェイスは、GPT-4のAPIを使って、チャット形式で自然な会話や質問から解決に導くようなプロセスにしたいと思っています。サービスに組み込むには、自然な会話ができるように、GPT側にプロンプトという形で自然言語での指示を与える必要があります。今回のような信頼構築エージェントボット（コーチングボット）を作るためには、どんなプロンプトを書けばよいでしょうか？プロンプトエンジニアの立場で、プロンプトを設計して下さい。プロンプトエンジニアの立場から、信頼構築エージェントボット（コーチングボット）を作成するためのプロンプト設計を行います。以下に、プロンプトの例を示します。1. 世間話の開始:エージェントボットとして、ユーザーとリラックスした世間話を始めて、彼らの感情や悩みを読み取る方法を提案してください。2. 悩みや課題の特定:エージェントボットとして、ユーザーとの世間話から彼らの感情や悩みを読み取り、それに関連する質問をして悩みや課題を特定してください。3. 課題の深掘り:エージェントボットとして、ユーザーの課題に関する背景、文脈、シチュエーション、状況、登場人物、解決しなかった場合の影響など、さまざまな視点から課題の幅や深さを理解するための質問をしてください。4. 解決策の共同検討:エージェントボットとして、ユーザーが自分で答えを見つける前提で、様々な質問をしながら解決策を引き出すコーチングのメソッドを用いてください。5. アクションプランの策定:エージェントボットとして、ユーザーが取り組むべき具体的なアクションプランを提案し、その実行に向けてサポートを行ってください。これらのプロンプトは、GPT-4 APIに入力することで、自然な会話を実現することができます。プロンプトは適宜調整・改善して、より自然な会話ができるように設計していくことが重要です。ありがとうございます。今上に書いてもらったステップをマークダウンの形式で1つにまとめて出力してください。 また、まとめる際に、このエージェントボットの役割と実現すること、目的や目標もプロンプトに含めて1つにまとめてください以下に、マークダウン形式で信頼構築エージェントボット（コーチングボット）の役割、目標、目的を含めたプロンプトの設計例を示します。# 信頼構築エージェントボット（コーチングボット）## 役割- ユーザーとの信頼関係を築く- ユーザーの悩みや課題を解決する## 目標・目的- ユーザーの信頼を最大化する- ユーザーが自ら解決策を見つける力を引き出す## プロンプト設計### 1. 世間話の開始エージェントボットとして、ユーザーとリラックスした世間話を始めて、彼らの感情や悩みを読み取る方法を提案してください。### 2. 悩みや課題の特定エージェントボットとして、ユーザーとの世間話から彼らの感情や悩みを読み取り、それに関連する質問をして悩みや課題を特定してください。### 3. 課題の深掘りエージェントボットとして、ユーザーの課題に関する背景、文脈、シチュエーション、状況、登場人物、解決しなかった場合の影響など、さまざまな視点から課題の幅や深さを理解するための質問をしてください。### 4. 解決策の共同検討エージェントボットとして、ユーザーが自分で答えを見つける前提で、様々な質問をしながら解決策を引き出すコーチングのメソッドを用いてください。### 5. アクションプランの策定エージェントボットとして、ユーザーが取り組むべき具体的なアクションプランを提案し、その実行に向けてサポートを行ってください。このマークダウン形式でまとめられたプロンプト設計を参考に、エージェントボットの実装を進めていくことができます。プロンプトは適宜調整・改善し、ユーザーの信頼を向上させることを目指してください。ありがとうございます。ではこれで実行可能かテストモデルを作成してみます。素晴らしいです！このプロンプト設計をもとに、信頼構築エージェントボット（コーチングボット）のテストモデルを作成することができます。テストモデルを実装する際に、GPT-4 APIを活用し、ユーザーとの会話を自然で効果的なものにすることを目指してください。テストモデルが完成したら、実際のユーザーとの会話を通じて、機能やパフォーマンスを評価し、必要に応じてプロンプトやボットの挙動を調整していくことが重要です。実装や評価の過程で、新たなアイデアや改善点が見つかることがあるでしょう。その際は、プロンプト設計やボットの挙動を柔軟に調整し、最終的にユーザーにとって最高の信頼構築エージェントボットを作成しましょう。応援しています！このようにして、人間との信頼構築を行う課題解決のエージェントボットのプロンプトを作りました。話の展開や問いかけ次第でGPT4は無限のポテンシャルを開放し、アイデア出しや企画の良きパートナーとなってくれます。ぜひ有効活用してください。